Doanh nghiệp hiếm khi thiếu chất liệu để kể câu chuyện của mình, điều thường thiếu là cách chuyển những chất liệu đó thành thứ tiếp cận được công chúng và tồn tại lâu dài.

Khi Ngành sáng tạo nội dung (creator economy) làm thay đổi cách thông tin được tạo ra và phân phối, nguồn tin độc quyền và góc nhìn riêng đang trở thành lợi thế khác biệt của báo chí trong một thế giới nơi dữ kiện ngày càng dễ sao chép.

Thông cáo báo chí (TCBC) không còn chỉ là công cụ tiếp cận nhà báo và công chúng, mà đang trở thành nguồn dữ liệu để các hệ thống AI tìm hiểu và trích dẫn thông tin thương hiệu tới người tìm kiếm.

Khi AI biến nội dung thành một hàng hóa, dữ liệu sẽ trở thành tài sản chiến lược giúp thương hiệu xây dựng uy tín, niềm tin và Brand Authority.

Người dùng không còn tìm kiếm nhiều như trước, họ đặt câu hỏi và mong muốn câu trả lời chính xác, cá nhân hóa ngay lập tức. Như vậy, AI sẽ trở thành người đại diện cho brand cung cấp thông tin cho độc giả. Thông điệp truyền thông đưa ra không chỉ đủ tin cậy mà còn đáp ứng được các tiêu chí kỹ thuật để được AI chọn làm câu trả lời.

Terence Lee - Tổng biên tập trang tin công nghệ Tech In Asia chia sẻ những kinh nghiệm về ứng xử với truyền thông và quan hệ truyền thông. Cava Solutions biên dịch tài liệu hữu ích này để quý doanh nghiệp, bạn đọc có thể rút ra những kinh nghiệm quý báu trong công tác truyền thông.

Các TCBC đăng tải qua newswire nên một dạng truyền thông sở hữu (owned media) hay chí ít là truyền thông bán sở hữu (hybrid owned media). Vì sao?

Theo nghiên cứu, thông tin từ báo chí và tạp chí ảnh hưởng đến quyết định du lịch của gần một nửa dân số toàn cầu. Vì vậy, công ty du lịch lữ hành xuất hiện trên các ấn phẩm uy tín sẽ thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng độ nhận diện mạnh mẽ. Một trong những cách tốt nhất để nhận được công ty du lịch xuất hiện trên các tạp chí, bài báo uy tín là thông qua trải nghiệm thực tế báo chí (press trip). Tuy nhiên, chiến lược PR này thường bị các công ty du lịch “ngó lơ” vì nó đòi hỏi đầu tư tiền bạc và công sức. Hãy cùng Cava Solution phân tích chiến lược này, từ đó giúp các công ty cân nhắc áp dụng vào kế hoạch tiếp cận khách hàng.

KOL (Key Opinion Leader) là những cá nhân có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực hoặc cộng đồng cụ thể. KOLs có thể là chuyên gia, người nổi tiếng, nhà báo, doanh nhân, chính trị gia, hoặc những người có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực đó. Họ được coi là chuyên gia, người truyền cảm hứng có khả năng ảnh hưởng đến quyết định của người theo dõi. Vì vậy, các thương hiệu thường hợp tác với KOLs để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tăng cường uy tín và xây dựng niềm tin cho khách hàng. Hoạt động của KOLs có thể bao gồm viết blog, quay video, review sản phẩm… để đăng trên mạng xã hội, hoặc tham gia các sự kiện.