Một hiện tượng ngày càng phổ biến là “bóng ma AI” - ám chỉ những bài báo ma với tiêu đề giật gân hay nội dung xào nấu từ thông cáo báo chí chính thống rồi xuất hiện trên các trang tin rác. Hiện tượng này đặt ra yêu cầu doanh nghiệp và agency cần phải hiểu rõ cách nó hình thành, mức độ ảnh hưởng và các biện pháp bảo vệ hình ảnh thương hiệu trong môi trường truyền thông số.

Năm 2025 khép lại với một bức tranh Marketing nhiều biến động và khó lường. Bước sang 2026, AI, dữ liệu và trải nghiệm người dùng hứa hẹn sẽ tạo nên một cột mốc bùng nổ, mở ra giai đoạn tái định hình toàn diện cách doanh nghiệp tiếp cận và kết nối với công chúng. Dưới đây là những xu hướng Marketing nổi bật được dự đoán sẽ dẫn dắt thị trường trong năm 2026 mà doanh nghiệp không thể bỏ qua. 

Lần đầu sau 10 năm, thị phần tìm kiếm toàn cầu của Google giảm xuống dưới 90% và hành vi người dùng đang dịch chuyển sang những nền tảng mới. Sự thay đổi này không chỉ là biến động số liệu, mà phản ánh một cục diện mới của hành vi tìm kiếm khi người dùng không còn bắt đầu hành trình tìm kiếm từ một nền tảng duy nhất.

Vụ việc liên quan đến Shark Bình và NextTech gần đây không chỉ gây chú ý vì những tranh cãi về mô hình đầu tư hay các chiêu thức tài chính tinh vi, mà còn phơi bày một thực tế đáng lo ngại: truyền thông đang bị khai thác như công cụ tạo dựng niềm tin và tạo FOMO (fear of missing out: sợ bỏ lỡ). Dưới góc nhìn truyền thông, đây không chỉ là câu chuyện của một doanh nghiệp, mà là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của Audit truyền thông (kiểm chứng truyền thông) - năng lực cần thiết để bảo vệ niềm tin công chúng khỏi sự thao túng.

Năm 2025 là năm truyền thông toàn cầu bước vào giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ. Báo chí đối mặt với nguồn khán giả phân mảnh và áp lực giữ uy tín, trong khi PR phải tìm lại vai trò giữa khủng hoảng niềm tin và tự động hóa. Truyền thông không còn được đo bằng tốc độ hay độ phủ, mà bằng khả năng duy trì sự tin cậy - giá trị đang định hình lại toàn bộ ngành công nghiệp này.

Nếu Attention Economy (nền kinh tế chú ý) từng là đích đến của mọi hoạt động trong marketing, thì giờ đây, Trust Economy (nền kinh tế niềm tin) đang dần định nghĩa lại cách thương hiệu tạo ra giá trị, duy trì sức ảnh hưởng và chuyển đổi người xem thành người ủng hộ trung thành.

Mùa cao điểm - từ những ngày sale lớn như 11.11, Black Friday cho đến Tết Nguyên Đán luôn là “mặt trận” nóng nhất của các thương hiệu. Ẩn sau những chiến dịch khuyến mãi dồn dập và doanh số tăng vọt là một nguồn tài sản có giá trị lâu dài hơn: dữ liệu hành vi khách hàng.

Một nghiên cứu mới từ MIT Media Lab (Phòng thí nghiệm Truyền thông MIT) đã đưa ra kết quả bất ngờ: thay vì kích thích trí tuệ, việc sử dụng ChatGPT trong thời gian dài có thể khiến não bộ hoạt động kém đi. Trong bối cảnh AI đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của truyền thông và marketing, đây là hồi chuông cảnh tỉnh cho các thương hiệu.

AI từng được xem là “cứu tinh” của ngành marketing với khả năng tạo nội dung siêu tốc và tối ưu hóa chiến dịch. Tuy nhiên, sự bùng nổ ồ ạt của AI cũng tạo ra mặt trái: AI fatigue - cơn bội thực AI.