Mùa cao điểm - từ những ngày sale lớn như 11.11, Black Friday cho đến Tết Nguyên Đán luôn là “mặt trận” nóng nhất của các thương hiệu. Ẩn sau những chiến dịch khuyến mãi dồn dập và doanh số tăng vọt là một nguồn tài sản có giá trị lâu dài hơn: dữ liệu hành vi khách hàng.

Một nghiên cứu mới từ MIT Media Lab (Phòng thí nghiệm Truyền thông MIT) đã đưa ra kết quả bất ngờ: thay vì kích thích trí tuệ, việc sử dụng ChatGPT trong thời gian dài có thể khiến não bộ hoạt động kém đi. Trong bối cảnh AI đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của truyền thông và marketing, đây là hồi chuông cảnh tỉnh cho các thương hiệu.

AI từng được xem là “cứu tinh” của ngành marketing với khả năng tạo nội dung siêu tốc và tối ưu hóa chiến dịch. Tuy nhiên, sự bùng nổ ồ ạt của AI cũng tạo ra mặt trái: AI fatigue - cơn bội thực AI.

Dữ liệu từ lâu đã được ví như tài nguyên vô hạn trong ngành Marketing. Khi được khai thác và xử lý đúng cách, dữ liệu không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành mà còn trở thành nguồn lực để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, dự đoán hành vi và thúc đẩy những chiến dịch truyền thông có tác động lớn.

Affiliate marketing (tiếp thị liên kết) đang bùng nổ tại Việt Nam, mang lại cơ hội lớn cho cả thương hiệu và KOL. Tuy nhiên, bê bối kẹo rau củ Kera đã cho thấy mặt trái của hình thức này: chỉ cần một sai sót trong minh bạch và trách nhiệm, “cơn sốt doanh thu” có thể biến thành khủng hoảng truyền thông. Đây không chỉ là một scandal, mà là lời cảnh tỉnh cho cả ngành về vai trò của minh bạch, trách nhiệm và quản trị khủng hoảng trong tiếp thị liên kết.

Trong thị trường ngập tràn thông tin, sản phẩm đại trà hay quảng cáo phổ thông không còn đủ để giúp thương hiệu nổi bật. Người tiêu dùng ngày nay tìm kiếm những thông điệp riêng biệt gắn với nhu cầu thực sự của họ, và đó là lúc tiếp thị ngách (Niche marketing) trở thành chiến lược giúp thương hiệu được tin tưởng và ghi nhớ.

Thông cáo báo chí từ lâu là công cụ hỗ trợ SEO, giúp thương hiệu cải thiện thứ hạng và độ phủ sóng trên Google. Nhưng khi hành vi tìm kiếm chuyển dần sang ChatGPT, Gemini hay các công cụ AI, câu hỏi đặt ra là: làm sao để thương hiệu không chỉ xuất hiện trên Google, mà còn được AI “điểm mặt chỉ tên” trong những câu trả lời trực tiếp? Câu trả lời nằm ở GEO - Generative Engine Optimization, một phương pháp tối ưu hóa nội dung để công cụ AI hiểu và trích dẫn chính xác.

Khi sản phẩm ngày càng bão hòa và ranh giới giữa các đối thủ mờ nhạt, cạnh tranh không còn nằm ở giá cả, mà ở việc tìm ra sự khác biệt mang lại giá trị cho khách hàng.

Trong kỷ nguyên truyền thông số, tin giả không còn là những “câu chuyện bên lề” mà đã trở thành rủi ro hàng ngày cho thương hiệu.